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ちいかわマーケット よくあるご質問
お客様から寄せられるお問い合わせを項目別にまとめております。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品につきましては、商品詳細ページに記載の発送時期をご確認ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で税込880円となります。ただし、一度のご注文で11,000円（税込）以上ご購入いただいた場合は、送料無料にてお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（ペイディ）、PayPay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
アパレル商品のサイズ交換は可能ですか？
お客様都合によるサイズ交換・返品は承っておりません。各商品ページに記載されているサイズ詳細（身幅・着丈等）を事前によくご確認の上、ご購入ください。
届いた商品が不良品だった場合はどうすればよいですか？
万が一、商品に破損や汚損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換対応をさせていただきます。
注文した商品のキャンセルや変更はできますか？
ご注文完了後のキャンセル、および数量やカラー等の注文内容の変更はシステム上お受けできません。確定前にカートの内容を必ずご確認ください。